省旅投集团大运会服务保障千人团队圆满完成各项任务

第31屆世(shi)界(jie)大學(xue)生夏季運動會已經圓滿(man)(man)落(luo)下(xia)帷幕。回首這段(duan)青春激揚、成(cheng)就夢想的(de)友誼盛會，省旅投集團(tuan)下(xia)屬千(qian)余(yu)名(ming)服(fu)務(wu)人員通過協(xie)同配合(he)、強(qiang)力執行，圓滿(man)(man)完(wan)成(cheng)了各項服(fu)務(wu)保障任(ren)務(wu)，也為美好(hao)永(yong)久的(de)成(cheng)都大運篇章鳴奏出難忘的(de)和音(yin)。

為全力(li)做好(hao)成都大運會相(xiang)關服(fu)務保(bao)障工作(zuo)，省旅投集團在(zai)“七一”前夕舉行了(le)服(fu)務保(bao)障誓師大會，成立了(le)3支“黨(dang)員先(xian)鋒突擊隊(dui)”和3支“青年(nian)志愿者服(fu)務隊(dui)”工作(zuo)專班、工作(zuo)小組(zu)。按(an)照職(zhi)能(neng)分工，來自(zi)安逸(yi)酒店集團及(ji)其下(xia)屬各(ge)酒店的(de)業務骨干，迅速(su)融入到金牛(niu)賓館主接(jie)待場地的(de)一線保(bao)障各(ge)崗(gang)位中。

隊中的黨員和青年志愿者們深感肩上責任重大，工作中時刻嚴格要求自己，起好模范帶頭作用，在各自的崗位上發光發熱。客房方面，堅持做出口碑。前期抽調數名業務骨干，成立專項接待籌備小組，對客房設施設備、房間功能、衛生標準等進行拉網式檢查。餐飲方面，堅持做出特色。制定大運會餐飲接待方案，為住館來賓提供4天466道不重樣自助餐菜單。修改宴會菜單8次，對大宴小宴490道菜品反復試菜35次，確保“天府盛宴”精美絕倫。會展方面，堅持做出標桿。紅色是(shi)金(jin)牛賓館(guan)(guan)的(de)(de)(de)靚麗底色，大(da)(da)運(yun)會(hui)服務(wu)接待難(nan)度(du)前(qian)所(suo)未有，工(gong)作(zuo)(zuo)強(qiang)(qiang)度(du)前(qian)所(suo)未有。自(zi)接到(dao)大(da)(da)運(yun)會(hui)接待任務(wu)以(yi)來，會(hui)場累(lei)計使用超155場次。按(an)照接待過程“人員不增、品質要升”的(de)(de)(de)要求，全(quan)體“旅(lv)投人”打破(po)(po)建制、打破(po)(po)層級、集(ji)中作(zuo)(zuo)戰，上下一心(xin)保證服務(wu)，展現(xian)了積極擔(dan)當(dang)、善作(zuo)(zuo)善成和團結(jie)協作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)良好風貌(mao)。秦菊來自(zi)新良酒店，由集(ji)團統(tong)一安(an)排到(dao)金(jin)牛賓館(guan)(guan)參加支(zhi)援(yuan)大(da)(da)運(yun)會(hui)開幕式(shi)的(de)(de)(de)住地服務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，她說：“備(bei)戰大(da)(da)運(yun)會(hui)的(de)(de)(de)第(di)一天(tian)，就(jiu)在當(dang)晚之前(qian)搶掃100多間客(ke)房(fang)出(chu)來，高強(qiang)(qiang)度(du)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)忙(mang)而(er)有序、累(lei)而(er)充實。服務(wu)期間，還受到(dao)央視(shi)著名主(zhu)持人康輝的(de)(de)(de)夸贊(zan)。當(dang)時，簡直太(tai)開心(xin)了，一股強(qiang)(qiang)大(da)(da)的(de)(de)(de)自(zi)豪(hao)感涌(yong)上心(xin)頭。”

青年志愿者服務隊凝心聚力(li)(li)，彰顯青(qing)年擔當。隊(dui)(dui)員們(men)(men)分(fen)布在(zai)各(ge)(ge)(ge)接(jie)待(dai)(dai)酒店的(de)前(qian)廳部(bu)(bu)(bu)、客房部(bu)(bu)(bu)、餐(can)飲娛樂部(bu)(bu)(bu)、工(gong)(gong)程部(bu)(bu)(bu)、人(ren)事部(bu)(bu)(bu)、安全(quan)部(bu)(bu)(bu)、綠化部(bu)(bu)(bu)等各(ge)(ge)(ge)個崗位(wei)，從各(ge)(ge)(ge)個方面全(quan)方位(wei)保(bao)障此次活動的(de)服(fu)務(wu)接(jie)待(dai)(dai)。在(zai)大運會開幕前(qian)夕，集團(tuan)多次組織召開專題協調會，部(bu)(bu)(bu)署相關(guan)工(gong)(gong)作(zuo)，擬制接(jie)待(dai)(dai)計劃，確定專項(xiang)接(jie)待(dai)(dai)小組名單。青(qing)年志愿(yuan)者們(men)(men)在(zai)各(ge)(ge)(ge)個專項(xiang)接(jie)待(dai)(dai)小組積極落實(shi)相關(guan)接(jie)待(dai)(dai)細節工(gong)(gong)作(zuo)，也(ye)根據各(ge)(ge)(ge)個崗位(wei)的(de)服(fu)務(wu)內容參(can)加專項(xiang)培訓。錦江賓館(guan)團(tuan)委副書記葉宇呈全(quan)程負(fu)責來華元(yuan)首的(de)一(yi)對一(yi)服(fu)務(wu)，他(ta)談道：“作(zuo)為一(yi)名青(qing)年職(zhi)工(gong)(gong)，參(can)與(yu)大運會接(jie)待(dai)(dai)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)讓我(wo)(wo)深感榮幸(xing)與(yu)自豪。大運有(you)我(wo)(wo)，是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)每個青(qing)年職(zhi)工(gong)(gong)的(de)共同心愿(yuan)。我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)責任(ren)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)為貴賓和(he)(he)客人(ren)提供(gong)服(fu)務(wu)，更(geng)是(shi)要以自己的(de)行動和(he)(he)精(jing)(jing)神(shen)風(feng)貌展示出青(qing)年一(yi)代(dai)的(de)風(feng)采。在(zai)接(jie)待(dai)(dai)保(bao)障的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，我(wo)(wo)們(men)(men)積極主動、盡職(zhi)盡責，不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)為了(le)完成任(ren)務(wu)，更(geng)是(shi)為了(le)展現我(wo)(wo)們(men)(men)青(qing)年職(zhi)工(gong)(gong)的(de)拼搏(bo)精(jing)(jing)神(shen)和(he)(he)團(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)的(de)力(li)(li)量。”

進駐大運村后，大運村志愿服務隊的(de)主要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是住宿服務(wu)(wu)、居民服務(wu)(wu)中心(xin)籌(chou)(chou)備與(yu)接(jie)待，需要跟進對服務(wu)(wu)商人員的(de)培(pei)訓和(he)考核(he)，完成培(pei)訓驗收、居民服務(wu)(wu)中心(xin)物資驗收，以及監管(guan)、整改各居服點(dian)位(wei)日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，帶領其(qi)他志愿者(zhe)(zhe)成立機動(dong)小組，到(dao)(dao)各點(dian)位(wei)為各代表團(tuan)運(yun)動(dong)員提供(gong)引領。從前期籌(chou)(chou)備到(dao)(dao)12天的(de)正式比賽期間，“日均兩萬步”成了每(mei)日“基(ji)礎配置”。6名志愿者(zhe)(zhe)來自安逸酒(jiu)店(dian)集團(tuan)下屬的(de)錦江賓館(guan)、總府（四川）賓館(guan)、新良大酒(jiu)店(dian)、錦著酒(jiu)店(dian)、古爾(er)溝神峰溫泉公司等(deng)5家子公司，從收到(dao)(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)通知那一(yi)刻開始(shi)，都(dou)懷(huai)著高度(du)的(de)責任(ren)感與(yu)使命(ming)感全力(li)以赴(fu)地投入到(dao)(dao)“戰(zhan)斗”中。他們(men)說：“十(shi)分感謝集團(tuan)讓我(wo)們(men)有機會(hui)成為大運(yun)村的(de)一(yi)份子，這段經歷讓我(wo)們(men)更加(jia)深刻地體會(hui)到(dao)(dao)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)價值和(he)意(yi)義。雖然過程充滿堅持與(yu)辛苦，但我(wo)們(men)希望(wang)用熱情和(he)關懷(huai)，讓每(mei)一(yi)位(wei)運(yun)動(dong)員留(liu)下難忘的(de)成都(dou)回憶。”

按照(zhao)省旅投集團(tuan)總體部署，千余名服務(wu)人(ren)員牢記“旅投人(ren)”的(de)使(shi)命(ming)和責任，以最(zui)(zui)熱情的(de)態度、最(zui)(zui)細化的(de)措施(shi)、最(zui)(zui)周到(dao)的(de)服務(wu)，全力(li)為出席本屆大運(yun)會(hui)開幕式的(de)領導人(ren)和來訪(fang)外賓(bin)提供溫(wen)馨(xin)舒(shu)適的(de)入住體驗，提供最(zui)(zui)巴適安逸的(de)川菜美(mei)食，持續(xu)擦亮了“金牛賓(bin)館(guan)”“錦江賓(bin)館(guan)”“四川賓(bin)館(guan)”金字(zi)招牌，展現了旅投人(ren)再建新功的(de)信心和決(jue)心，為本次成都大運(yun)會(hui)系列服務(wu)保障任務(wu)交出一份完美(mei)答卷。

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